FAQs
Der FAQ-Bereich zeigt häufig gestellte Fragen und die Antworten darauf. Wenn Sie also eine spezielle Frage haben, finden Sie hier vielleicht am schnellsten zur Antwort.
ALLGEMEIN
Kontaktstudierende und Gasthörer:innen: An wen kann ich mich bei Supportbedarf wenden?
Kontaktstudierende und Gasthörer:innen wenden sich bei Fragen zu den ePlattformen der UHH inklusive AGORA an das Team des „Kontaktstudium: Offenes Bildungsprogramm der Universität Hamburg“ (Support-E-Mail-Adresse: kst.zfw"AT"lists.uni-hamburg.de). Das AGORA-Team und das KSE-Programm haben sich entsprechend der nutzerspezifischen Anliegen spezialisiert, sodass Sie als Kontaktstudierende bei den Kolleg:innen des KSE-Programms eine deutlich einschlägigere Betreuung erfahren werden. Weiterführende Informationen und Kontaktdaten für persönliche Beratungsgespräche finden Sie auf der KSE-Webpräsenz.
Was kann ich tun, wenn nach einem CommSy-Update Probleme auftreten?
Nach einer neu eingespielten Version von CommSy (üblicherweise auf unserer Startseite angekündigt) können technische Probleme auftreten, die sich jedoch in der Regel leicht beheben lassen. In den allermeisten Fällen müssen Sie lediglich ihren Cache leeren und AGORA-Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Die Anleitungen dazu finden Sie für die gebräuchlichsten Browser-Versionen jeweils auf den Herstellerseiten:
Firefox | Cookies löschen | Cache leeren | (externe Links zur Website des Mozilla-Support) |
Google Chrome |
Cookies löschen | Cache leeren | (externer Link zur Website des Google-Support |
Microsoft Edge | Cookies löschen | Cache leeren | (externe Links zur Website des Microsoft-Support) |
Safari | Cookies löschen | Cache leeren | (externer Link zur Website des Apple-Support) |
Wie lange bleiben meine Projektdaten auf AGORA erhalten?
Erstellte Projekträume bleiben, sofern sie regelmäßig genutzt werden, unbegrenzt erhalten. Erfolgt ein halbes Jahr lang keine Nutzung, so wird der Raum zunächst gesperrt, worüber Sie als Raummoderator:in per E-Mail informiert werden. Erst nach einem weiteren halben Jahr der Nicht-Nutzung wird ein Raum gelöscht. Auch dazu erhalten Sie eine Mail 30 Tage vor dem automatischen Löschen und werden informiert, wie die Löschung gestoppt werden kann.
KENNUNG UND LOGIN
Wie erhalte ich Zugang zur AGORA-Plattform als Nicht-UHH-Mitglied?
Wenn Sie nicht Mitarbeiter:in oder Studierende:r an der Universität Hamburg sind, können Sie von den Moderator:innen eines Raums eingeladen werden, eine Kennung zu erstellen. Bitte sprechen Sie Ihre Projektpartner:innen an, damit sie Sie einladen können. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an die Portalmoderation des DL-Büro-Team mit einer kurzen Angabe Ihres Nutzungshintergrunds. Nachdem Sie eine Einladung erhalten haben, folgen Sie bitte dem Link der Mail, um ein Formular zu erreichen, in dem Sie Ihre Daten angeben und die Nutzungsbedingungen akzeptieren können – dann sind Sie erfolgreich in AGORA angemeldet und können unter „Alle Räume“, die Sie im Menü am oberen Bildschirmrand links erreichen, den gewünschten Raum suchen und ihn betreten.
Hinweis: Es ist leider nicht möglich, einen Projektraum zu öffnen, wenn Sie eine solche lokale Kennung verwenden. Diese Funktion ist nur über den Login mit einer Benutzerkennung der UHH nutzbar. Weitere Informationen zu Ihrer Benutzerkennung der UHH finden sie auf dieser Seite des RRZ. |
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Haben Sie die richtige Login-Quelle ausgewählt? Wenn Sie Ihre B-Kennung (Benutzerkennung bzw. „STiNE-Kennung“) für den Login verwenden, belassen Sie die Login-Quelle auf „Benutzerkennung der UHH“. Wenn Sie noch eine alte AGORA-Kennung verwenden, dann müssen Sie vor jedem Login die Quelle auf „Lokale Kennung“ umstellen.
Ist Ihr Passwort länger als 20 Zeichen? Ihr Passwort darf nicht länger als 20 Zeichen lang sein, damit Sie sich erfolgreich bei AGORA einloggen können. Besuchen Sie die Benutzerverwaltung, dort können Sie Ihr Passwort einsehen und ggf. ändern. Wenn Sie sich nicht mehr mit Ihrer Kennung in die Benutzerverwaltung einloggen können, so liegt dies vermutlich daran, dass Ihre B-Kennung gesperrt ist. Dies führt das RRZ automatisch nach dem Ende des Studiums oder Ablauf des Arbeitsvertrages durch. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite des RRZ.
Haben Sie eine Leerung des Caches und eine Löschung von Cookies in Ihrem Browser vorgenommen? Wenn Sie sich – trotz der richtigen Eingabe von Kennung, Passwort und Quelle – nicht einloggen können, empfiehlt es sich, dass Sie einmal den Cache Ihres Browsers leeren und die AGORA-Cookie löschen. Sollte das nicht zum Ziel führen, aktualisieren Sie bitte Ihren Browser auf die neuste Version und starten Sie den Browser neu. Klappt auch dies nicht, probieren Sie die Anmeldung auf AGORA in einem anderen Browser.
Ist das Einloggen immer noch nicht möglich? Checken Sie Ihr E-Mail-Postfach inklusive Spamordner nach womöglich übersehenen Systemmails; zu diesen finden Sie unter dieser FAQ mehr Informationen.
Die genannten Punkte haben Ihnen nicht weitergeholfen? Wenn Sie sich trotzdem nicht einloggen können, kontaktieren Sie bitte das DL-Büro. Nennen Sie hierbei Ihren Namen, Ihre Kennung und wenn vorhanden, senden Sie uns zudem die angezeigte Fehlermeldung bzw. die Systemmail weiter, die Sie erhalten haben. Nennen Sie aber bitte niemals Ihr Passwort!
Kennung vergessen – was jetzt?
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Kennung erinnern können, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ auf der AGORA-Startseite. Sie werden direkt auf die Anmeldungsseite der UHH (Shibboleth) weitergeleitet. Nutzen Sie die Schaltfläche „Kennung vergessen?“ unter dem Eingabefeld für die Kennung. Geben Sie nach dem Klick auf die Schaltfläche Ihre E-Mail-Adresse an. Ihre unter dieser E-Mail-Adresse registrierten Kennungen werden Ihnen dann per E-Mail zugesendet.
Hinweis: Diese Möglichkeit wird nur angezeigt, wenn man auf die „Lokale Kennung“-Quelle geklickt hat. Wenn Sie sich als Mitglied der Universität Hamburg mit Ihrer Benutzerkennung einloggen, benutzen Sie bitte die Benutzerverwaltung zur Überprüfung Ihrer Kennung. |
Welche Kennungen habe ich auf der AGORA-Plattform?
Falls Sie wissen möchten, welche Kennungen unter Ihrer E-Mail-Adresse auf unserem Portal hinterlegt sind, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ auf der AGORA-Startseite. Sie werden direkt auf die Anmeldungsseite der UHH (Shibboleth) weitergeleitet. Nutzen Sie die Schaltfläche „Kennung vergessen?“ unter dem Eingabefeld für die Kennung. Ihnen wird dann eine E-Mail mit allen Kennungen zugesendet, die unter dieser Adresse bekannt sind.
Tipp: Falls Sie mehrere Kennungen haben, ist es ratsam, diese der Übersichtlichkeit halber zusammenzulegen. Wie das geht, können Sie hier nachlesen: „Kann ich zwei Kennungen zu einer verbinden?“ |
Wie kann ich meine Kennung löschen?
Loggen Sie sich mit der Kennung ein, die gelöscht werden soll. Wählen Sie nun auf der CommSy-Leiste oben rechts über Ihr Profilbild/ Ihre Initialen das Menü „Account“ aus.
Sie können hier wählen zwischen „Account sperren“ und „Account löschen“.
Account sperren: Ihre Beiträge bleiben erhalten, es sei denn, Sie löschen diese vor Sperrung des Accounts manuell. Ein gesperrter Account kann von der Portalmoderation wieder zugänglich gemacht werden.
Account löschen: Ihr Account und sämtliche Beiträge werden gelöscht. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! Bestätigen Sie den Vorgang durch die Eingabe, um Ihren Account endgültig zu löschen.
Kann ich zwei Kennungen zu einer Kennung verbinden?
Sie können zwei Kennungen zu einer verbinden, falls Sie z.B. die Räume Ihrer alten CommSy-Kennung in Ihre B-Kennung importieren möchten.
- Loggen Sie sich mit der Kennung ein, die Sie erhalten möchten (für UHH-Mitglieder empfehlen wir die B-Kennung).
- Wählen Sie über Ihr Profilbild bzw. die Initialen oben rechts das Menü „Account“.
- Auf der linken Seite finden Sie das Menü „Accounts verbinden“.
- Geben Sie hier die Daten jener Kennung ein, die Sie aufgeben möchten: „Kennung“ und „Passwort“ sowie die „Authentifizierungsquelle". Sie geben dort also die Daten der Kennung ein, die Sie in die Kennung, mit der Sie derzeit eingeloggt sind, überführen möchten.
- Nachdem Sie alles vollständig ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Speichern“. Die Projekträume, in denen Sie mit der aufgelösten Kennung Mitglied waren, finden Sie jetzt zusammen mit den Projekträumen der aktuellen Kennung in einer gemeinsamen Liste.
Tipp: Sie haben mit einem Ihrer Accounts gar keine Räume abonniert und auch kein Material in Ihrer persönlichen Ablage? Dann können Sie diesen einfach löschen, siehe dazu: Wie kann ich meine Kennung löschen? |
Warum wurde ich per E-Mail über die anstehende Sperrung oder Löschung meiner Kennung informiert?
Kennungen auf AGORA, die sehr lange inaktiv waren, werden nach einiger Zeit automatisch gesperrt und gelöscht. Diese Maßnahme der Deprovisionierung soll zum Schutz Ihrer Daten beitragen und schont die Serverkapazitäten. Betroffene Nutzer:innen erhalten 30 Tage vor der anstehenden Löschung einen entsprechenden Hinweis per E-Mail. Unmittelbar vor der Löschung erfolgt ein weiterer Hinweis per E-Mail.
Hinweis: Kennungen werden nach 180 Tagen der Nichtnutzung gesperrt und nach einem weiteren halben Jahr gelöscht. Für diese automatischen Systemprozesse erhalten Sie Warnmails: 30 Tage vor Ablauf der Frist sowie unmittelbar vor der Durchführung der Sperrung bzw. der Löschung. Wichtig: Die Deprovisionierung erfolgt nach dem letzten Login-Datum auf AGORA. Die weitere Nutzung durch die B-Kennung auf anderen Plattformen wie STiNE oder OpenOlat wirkt sich nicht auf das letzte Anmeldedatum bei AGORA aus. (Stand: Oktober 2024) |
Wenn Sie die betreffende Kennung nicht mehr benötigen, brauchen Sie nichts weiter tun. Nach Ablauf der Frist wird die Kennung automatisch gelöscht.
Sollten Sie die Kennung noch benötigen, loggen Sie sich einfach innerhalb der angegebenen Frist bei AGORA ein. So reaktivieren Sie die Kennung und verhindern die automatische Löschung. Dies sollten Sie möglichst zeitnah tun, da sonst im nächsten Schritt die Löschung Ihres Accounts bevorsteht und Sie sich nach einer erfolgten Sperrung nicht mehr eigenständig einloggen können. Falls Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, finden Sie Hilfe unter: Passwort vergessen - was jetzt?.
Hinweis: Die E-Mail hat Sie überrascht, weil Sie aktuell in AGORA aktiv sind? In diesem Fall verwenden Sie aktuell eine andere Kennung als diejenige, die nun gelöscht werden soll. Nur Kennungen, die sehr lange nicht mehr genutzt wurden, sind zur Löschung vorgesehen. Bei Unsicherheiten in Bezug auf Ihre bestehenden Kennungen wenden Sie sich bitte an agora"AT"uni-hamburg.de. |
Ich habe eine Einladung erhalten, was tue ich jetzt?
Sofern Sie nicht über eine Benutzerkennung der Universität Hamburg verfügen, können Sie von der Raummoderation eines AGORA-Raumes auf die Plattform eingeladen werden. Dann wird Ihnen eine Einladungsmail geschickt, die einen Link zum Anmeldeformular enthält. In diesem geben Sie bitte Ihre Daten ein und stimmen der Benutzervereinbarung zu, um AGORA nutzen zu können. Damit sind Sie auf der AGORA-Plattform angemeldet. Um einen bestimmten Raum zu betreten, suchen Sie diesen in der Liste aller Räume. Gegebenfalls ist ein Zugangscode notwendig, den Sie bei Ihren Dozent:innen erfragen.
Tipp: Im Tutorial „Erste Schritte“ finden sie eine Einführung in die Funktionen der Lernplattform, sowie eine ausführliche Erklärung zur Raumsuche und -teilnahme. |
Muss ich beim Login „Benutzerkennung der UHH“ oder „Lokale Kennung“ angeben?
Es gibt zwei verschieden Arten von Kennungen:
- Als Mitglied der UHH – Lehrende und Studierende (Kontakt-, ERASMUS-, Voll- und Teilzeitstudierende) – sollten Sie über eine Benutzerkennung (auch als B- oder STiNE-Kennung bekannt) verfügen. Diese können Sie in der Benutzerverwaltung des RRZ überprüfen und ggf. Ihr Passwort ändern. Mit dieser Kennung haben Sie vollen Zugriff auf die Plattformen und können auch eigene Projekträume erstellen.
- Sofern Sie kein Mitglied der UHH sind, können Sie auf die Plattform eingeladen werden, um eine sogenannte Lokale Kennung zu erstellen. Mehr Informationen dazu finden Sie in der entsprechenden FAQ.
Der Name Ihrer Lokalen Kennung kann mit dem Ihrer Benutzerkennung übereinstimmen – hier besteht eine gewisse Verwechslungsgefahr. Wenn Sie unsicher sind, welche Kennungen unter Ihrer E-Mail-Adresse registriert sind, finden Sie unter „Kennung vergessen – was jetzt?“ Hilfe.
Tipp: Wenn Sie mehrere Kennungen angelegt haben, können Sie diese leicht unter Ihrer Benutzerkennung zusammenlegen. Eine Anleitung dazu finden Sie unter: Kann ich zwei Kennungen zu einer Kennung verbinden? |
Hinweis: Um einen Projektraum zu öffnen, verwenden Sie bitte ihre Benutzerkennung der Uni Hamburg. Mit dem Login über lokale Kennungen steht diese Funktion nicht zur Verfügung. Wenn Sie über eine Benutzerkennung der UHH und eine lokale Kennung verfügen, können Sie diese jederzeit problemlos zusammenlegen. Weitere Informationen zu Ihrer Benutzerkennung der UHH finden sie auf dieser Seite des RRZ. |
Wie richte ich eine Kennung ein?
Um Projekträume betreten oder eröffnen zu können, benötigen Sie eine Kennung auf AGORA.
Tipp: Mitarbeitende und Studierende der Universität Hamburg können sich einfach mit ihrer Benutzerkennung (B-Kennung bzw. „STiNE-Kennung“) auf AGORA einloggen. Bitte verwenden Sie ausschließlich diese Kennung zum Login, sofern Sie nicht noch Ihre alte CommSy-Kennung verwenden. |
Die Authentifizierungsquelle ist auf „Benutzerkennung der UHH“ voreingestellt, damit Sie sich direkt mit Ihrer sog. B-Kennung einloggen können. Sollten Sie noch eine alte, nicht mittels B-Kennung eingerichteten AGORA-Kennung verwenden, stellen Sie bitte die Quelle um auf „Lokale Kennung“.
Wenn Sie nicht Mitarbeiter:in oder Studierende:r an der Universität Hamburg sind, können Sie von den Moderator:innen eines Raums eingeladen werden, eine Kennung zu erstellen. Bitte sprechen Sie Ihre Projektpartner:innen an, damit sie Sie einladen können. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte unter agora"AT"uni-hamburg.de an die Portalmoderation.
PASSWORT UND PERSÖNLICHE DATEN
Wie bearbeite ich meine persönlichen Daten?
Auf jeder Seite finden Sie oben rechts (sofern Sie eingeloggt sind) Ihr Profilbild in der CommSy-Leiste; als Standardbild werden Ihre Initialen angezeigt. Über den Link „Account“ in diesem Drop-Down-Menü können Sie Ihre Accounteinstellungen öffnen. Auf der linken Seite finden Sie die Menüs „Persönliche Daten“, „Accounts verbinden“, „Newsletter“, „Datenschutz“, „Zusatzfunktionen“ und „Account löschen“. Klicken Sie nach jeder Änderung in diesen Menüs auf den Button „Speichern“, damit die neuen Eingaben übernommen werden.
Ihr Raumprofil erreichen Sie nach Betreten eines Raumes über die Rubrikleiste am linken Rand ganz unten. Dort befinden sich die Raumprofildaten. Sie können die Daten ändern, die in dem Raum für die anderen Teilnehmer:innen angezeigt werden, in dem Sie sich gerade befinden.
Wie abonniere ich den AGORA-Newsletter und was beinhaltet dieser?
Auf jeder Seite finden Sie oben die CommSy-Leiste, über die Sie Ihre Accounteinstellungen öffnen können, indem Sie auf den Link mit Ihrem Namen klicken. Im Menü „Newsletter“ können Sie auswählen, ob Sie den AGORA-Newsletter gar nicht, wöchentlich oder täglich erhalten möchten. Bitte bestätigen Sie Ihre Auswahl mit „Speichern“.
Der Newsletter beinhaltet Informationen über sämtliche Veränderungen innerhalb der von Ihnen abonnierten Räume seit Ihrem letzten Besuch, z.B. über neue Raummitglieder, neue Material- oder Diskussionseinträge, neue Ankündigungen, Termine oder Aufgaben etc.
Wie ändere ich mein Passwort?
Wenn Sie als UHH-Mitglied Ihre B-Kennung benutzen, dann ändern Sie Ihr Passwort direkt auf der Seite der Benutzerverwaltung.
Hinweis: Beachten Sie bitte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihre Passwortänderung von der Benutzerverwaltung/STiNE zu AGORA weitergeleitet wurde. |
Benutzen Sie eine lokale Kennung auf AGORA? Dann ändern Sie Ihr Passwort direkt auf AGORA.
Wenn Sie eingeloggt sind, finden Sie auf jeder Seite oben die CommSy-Leiste und in dieser rechts Ihr Profilbild (Standard sind Ihre Initialen). Führen Sie den Mauszeiger über diese Schaltfläche und wählen Sie „Account“. Im linken Menü haben Sie nun die Möglichkeit, unter „Passwort ändern“, dies zu tun. Geben Sie dafür hinter „Aktuelles Passwort“ Ihr derzeitiges Passwort ein und hinter „Neues Passwort“ das Passwort, das Sie zukünftig verwenden möchten. Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passwortes in dem Textfeld darunter. Rechts neben Ihrer Eingabe wird Ihnen angezeigt, wie sicher Ihr neues Passwort ist.
Bestätigen Sie die Änderung mit dem Button „Speichern“ unten.
Bei Ihrem nächsten Login wird dann das neue Passwort abgefragt.
Passwort vergessen – was jetzt?
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ auf der AGORA-Startseite. Sie werden direkt auf der Anmeldungsseite der UHH (Shibboleth) weitergeleitet. Nutzen Sie die Schaltfläche „Passwort vergessen?“ unter dem Eingabefeld für das Passwort. Sie erhalten dann eine E-Mail an die in Ihrem Account hinterlegte Adresse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Hinweis: Diese Möglichkeit wird nur angezeigt, wenn man auf die „Lokale Kennung“-Quelle geklickt hat. Wenn Sie als UHH-Mitglied Ihre Benutzerkennung zur Anmeldung nutzen, ändern Sie das Passwort bitte in der Benutzerverwaltung. Es kann bis zu 24h dauern, bis die Änderung für das AGORA-Portal übernommen wird.
Es gibt übrigens auch eine solche Schaltfläche für die Kennungen, sollten Sie Ihre Kennung vergessen haben. Dort wird die E-Mail-Adresse abgefragt, unter der Ihre Kennung bei AGORA hinterlegt ist. |
Wie kann ich bei AGORA personenbezogene Daten einsehen?
Sie können Ihre personenbezogene Daten als PDF herunterladen und einsehen.
Um dort hinzugelangen, loggen Sie sich bei AGORA ein und gehen Sie mit der Cursor auf Ihren Profilbutton und wählen Sie im Drop-Down-Menü „Account“ aus.
Anschließend wählen Sie „Datenschutz“ von der Rubrik-Leiste aus. Darunter finden Sie die Option, Ihre personenbezogene Daten als PDF anzeigen zu lassen. Anschließend können Sie diese herunterladen.
RAUMTEILNAHME
Wie finde und betrete ich einen Projektraum?
Nach dem Einloggen finden Sie auf Ihrem Dashboard im Menüband oben die Schaltfläche „Alle Räume“. Dort können Sie im rechten Bildschirmbereich die „Liste einschränken“, indem Sie einen oder mehrere Ausdrücke aus dem Namen des gesuchten Raumes eingeben können; bei Bedarf – etwa bei allgemeinen Veranstaltungen wie einer „Einführung“ – ergänzen Sie am besten den Namen der Dozent:innen bzw. der Moderation.
Wenn Sie nun auf „Suchen“ klicken, erscheint links eine aktualisierte Trefferliste. Die einzelnen Einträge verfügen über einen „Mitgliedschaft beantragen“-Button. Durch einen Klick auf den Namen eines Raumes gelangen Sie zur Visitenkarte eines Raumes, auf der der Name der Raummoderation als Hyperlink erscheint, um Kontaktinformationen zu erhalten.
Wenn die Raummoderation keine Zugangsbeschränkung eingestellt hat, gelangen Sie damit umgehend in den Raum. In den meisten Fällen ist der Zutritt zu einem Projektraum jedoch reglementiert. Dafür kann zwischen zwei Varianten gewählt werden; einer davon stehen Sie nun gegenüber:
Variante 1 – Freischaltung per Teilnahmegrund: Es erscheint ein Freitextfeld, in dem Sie bitte kurz Ihr Interesse an dem Raum erläutern (Teilnahmegrund). Anschließend müssen Sie die manuelle Freischaltung durch die Raummoderation abwarten; Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald dies geschehen ist. Sollte Ihre Freischaltung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sein, empfiehlt es sich, die Raummoderation zu kontaktieren. Nutzen Sie bitte hierfür rechts neben dem Tür-Symbol unter „AnsprechpartnerInnen“ den Link „E-Mail senden“.
Variante 2 – Freischaltung per Teilnahmecode: Sie werden aufgefordert, einen Teilnahmecode einzugeben. Diesen erhalten Sie von der Raummoderation bzw. oder von der Person, die Sie auf den Raum hingewiesen hat. Nach Eingabe des korrekten Teilnahmecodes und einem Klick auf „Mitgliedschaft beantragen“ gelangen Sie nun direkt in den gewünschten Raum.
Hinweis: Dem AGORA-Team sind die Teilnahmecodes der verschiedenen Räume nicht bekannt. Sollten Sie also einen Teilnahmecode benötigen, fragen Sie diesen bei der Raummoderation an. |
Wie kann ich die Teilnahme an einem Raum wieder beenden?
Um eine Raumteilnahme zu beenden, betreten Sie zunächst den Raum, aus dem Sie sich abmelden möchten. In der Rubrikleiste am linken Bildschirmrand haben Sie unten die Möglichkeit, Ihr „Raumprofil“ zu bearbeiten. Wählen Sie dieses Feld aus, so ändern sich links in der Rubrikleiste die Menüpunkte. Das unterste Symbol ist nun ein Papierkorb; in der Full-Screen-Darstellung erscheint dahinter zusätzlich „Teilnahme beenden“. Nach einem Klick auf diesen Button bieten sich Ihnen zwei Optionen:
Option 1 – „Raummitgliedschaft sperren“: Wenn Sie Ihre Raummitgliedschaft beenden, aber für die anderen Raummitglieder Ihre Einträge mit namentlicher Kennzeichnung bewahren möchten, dann wählen Sie bitte die obere Option „Raummitgliedschaft sperren“. Tippen Sie hierfür das Wort „SPERREN“ in das Freitextfeld und klicken Sie auf „Bestätigen“.
Option 2 – „Raummitgliedschaft löschen“: Wenn Sie Ihre Einträge in anonymisierter Form erhalten sehen möchten, dann wählen Sie bitte „Raummitgliedschaft löschen“. Tippen Sie hierfür das Wort „LÖSCHEN“ in das Freitextfeld und klicken Sie auf „Bestätigen“.
Hinweis: Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Einträge in einer dieser beiden Formen erhalten bleiben, müssen Sie diese selbstständig löschen, bevor Sie Ihre Mitgliedschaft im Raum beenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Inhalte im Raum zu belassen, damit bspw. das Nachvollziehen eines Diskussionsverlaufs weiterhin möglich ist. |
Warum kann ich einen Raum trotz korrekten Teilnahmecodes nicht betreten?
Projekträume können erst betreten werden, wenn Sie mit Ihrer Kennung eingeloggt sind. Sie erkennen, dass der Login erfolgreich war, wenn Sie oben rechts in der CommSy-Leiste die Schaltfläche mit Ihrem Profilbild bzw. Ihren Initialen sehen.
Falls Sie den gewünschten Raum dennoch nicht betreten können, ist der Teilnahmecode möglicherweise nicht korrekt. Schreiben Sie in diesem Fall bitte dem bzw. der Raummoderator:in eine E-Mail mit der Bitte um den Teilnahmecode.
Tipp: Falls der Raum nicht direkt gefunden werden kann oder falls der Teilnahmecode nicht funktioniert, überprüfen Sie die korrekte Eingabe des Raumnamens im Suchfeld. In einigen Fällen gibt es mehrere Räume, die einen gleichen oder ähnlichen Namen haben, da die Dozent:innen eine Vorlesung oder ein Seminar in einem anderen Semester wiederholen. |
Hinweis: Dem AGORA-Team sind die Teilnahmecodes der verschiedenen Räume aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bekannt. Sollten Sie also einen Teilnahmecode benötigen, erfragen Sie diesen bitte direkt bei der Raummoderation per Mail bzw. in der nächsten Sitzung bei der Dozent:in. |
Hinweis: Falls Sie weiterhin keinen Zugang erhalten, kann es in seltenen Fällen sein, dass Sie für den Raum „gesperrt“ wurden. Die Lösung für diesen Fall finden Sie in der FAQ „Wie schalte ich Personen, die in einem Raum gesperrt sind, wieder frei?“. |
Wie eröffne ich einen Gruppenraum?
Jedes Raummitglied kann innerhalb eines Projektraumes einen Gruppenraum einrichten, sofern die Rubrik durch die Moderation aktiviert wurde. Bevor jedoch ein Gruppenraum eröffnet werden kann, muss zunächst eine neue Gruppe erstellt werden. Dafür klicken Sie im Projektraum links im Rubrikleiste auf „Gruppen“ und dann im Aktionsmenü oben rechts auf „Neuer Eintrag“. Es erscheint nun ein Editorfenster. Überschreiben Sie hier im Freitextfeld den Ausdruck „Titel eingeben“ mit einem von Ihnen frei wählbaren Namen für die Gruppe. Sie können nun optional eine „Beschreibung“ zur Gruppe eingeben und anschließend auf „Speichern“ klicken.
Für die neu erstellte Gruppe ist der „Gruppenraum“ direkt zugänglich. Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol, um den Gruppenraum zu betreten.
Damit haben Sie einen Raum im Raum eröffnet, der genauso funktioniert wie der Projekt- bzw. Hauptraum – bspw. im Hinblick auf Festlegung der Teilnahmeüberprüfung.
Tipp: Die Funktion „Gruppenraum“ eignet sich besonders, wenn einige Mitglieder des Hauptraumes Informationen teilen wollen, die den anderen nicht zugänglich sein sollen – etwa die Materialsammlung und der Austausch einer Referatsgruppe. Für eine ausführliche Anleitung über die Funktionen von Gruppenräumen, schauen Sie sich gerne unser Tutorial dazu an. |
Wie betrete ich einen Gruppenraum?
- Treten Sie der Gruppe zunächst als Mitglied bei. Klicken Sie dafür im Projektraum links in der Rubrikleiste auf „Gruppen“. Wählen Sie die Gruppe aus, der Sie beitreten möchten, und wählen Sie über das Aktionsmenü oben rechts „Beitreten“.
- Sofern ein Gruppenraum für diese Gruppe aktiviert ist, sehen Sie nun weiter unten ein Pfeilsymbol, über das Sie den Raum betreten können. Sollte die Moderation eingestellt haben, dass keine Überprüfung erfolgen soll, erhalten Sie direkt Zutritt. In der Regel jedoch müssen Sie wie bei den Haupträumen auch – je nach Einstellung – entweder einen Teilnahmecode oder einen Teilnahmegrund angeben (s. hierzu auch Wie finde und betrete ich einen Projektraum?).
- Sind Sie so einmal einer Gruppe beigetreten, können Sie den Gruppenraum jederzeit betreten. Innerhalb des Gruppenraumes entsprechen alle Funktionen denen des Hauptraumes. Über den Krümelpfad oben gelangen Sie zurück zum Projektraum. Wenn Sie die Gruppe und den Raum dauerhaft verlassen wollen, tun Sie dies über das Aktionsmenü oben rechts im Gruppeneintrag (innerhalb des Projektraums).
Wieso wurde ich in einen Projektraum eingetragen?
Mit dem CommSy-Update auf die Version 10.0.12 wurde eine neue Funktion eingeführt, welche die Anbindung von STiNE an AGORA-CommSy ermöglicht, die sogenannte „Raum-Kennzeichnung“.
Wenn also ein neuer Raum in Ihrer Liste ist, wurden Sie vermutlich von Ihrer Lehrperson in den Raum eingetragen. Sie müssen sich dementsprechend nicht selbst in dem Raum anmelden.
Ich wurde in einem Projektraum angemeldet – wie verlasse ich diesen wieder?
Die Anmeldung zu einem AGORA-Raum erfolgt automatisch, sobald Studierende zu einer Lehrveranstaltung auf STiNE zugelassen werden – vorausgesetzt die Dozentin oder der Dozent hat die Teilnehmenden-Übernahme aus STiNE mittels der CommSy-Funktion „Raum-Kennzeichnung“ aktiviert. Entscheiden Sie sich kurzfristig dazu, nicht mehr an der Veranstaltung teilzunehmen, können Sie sich manuell vom AGORA-Raum abmelden. Wie das funktioniert, finden Sie auf unsere FAQ „Wie kann ich die Teilnahme an einem Raum wieder beenden?“.
EINTRÄGE ERSTELLEN UND VERWALTEN
Wie kann ich hochgeladene Dateien wieder löschen?
Möchten Sie ein hochgeladenes Dokument wieder löschen, dann rufen Sie den Eintrag, den Sie bearbeiten wollen, zunächst über die Rubrik per Klick auf den Titel auf. In dem nun geöffneten Fenster finden Sie unter „Dateien“ alle in diesem Eintrag hochgeladenen Dateien aufgelistet. Rechts neben „Dateien“ finden Sie den Button zum Bearbeiten, der sichtbar wird, wenn Sie Ihre Maus dorthin bewegen. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol. Dann können Sie in der Liste der angehängten Dateien die Häkchen vor denjenigen Dateien entfernen, die gelöscht werden sollen, und den Eintrag abspeichern.
Wieviele Dateien kann ich in einen Raum hochladen?
In einen AGORA-Raum können Sie prinzipiell beliebig viele Dateien hochladen. Die einzelne Datei darf jedoch nicht größer als 500 MB sein. Größere Video-Dateien können auf Lecture2Go hochgeladen und in einem Materialeintrag auf AGORA integriert werden.
Tipp: Mehr Informationen finden Sie auch im Tutorial zu Materialeinträgen. |
Wie erstelle, bearbeite und lösche ich Einträge?
Das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Einträgen funktioniert in allen Rubriken nach dem gleichen Prinzip:
Wenn Sie Ihren Raum betreten haben, sehen Sie eine Übersicht über den Projektraum. Möchten Sie nun einen Eintrag hinzufügen, so betreten Sie über die Rubrikleiste links die gewünschte Rubrik, z.B. „Materialien“. In jeder Rubrik können Sie nun über „Aktion auswählen“ oben rechts „Neuer Eintrag“ wählen.
Nachdem Sie zunächst den Titel abgespeichert haben, können Sie weitere Schritte vornehmen, etwa die Beschreibung ändern oder Dateien anhängen. Abhängig von der Rubrik, in welcher Sie den Eintrag anlegen, gibt es diverse zusätzliche Funktionen und Eingabemöglichkeiten. Legen Sie einen neuen Eintrag bei „Materialien“ an, so haben Sie z. B. die Möglichkeit bibliographische Angaben einzugeben.
Möchten Sie einen Eintrag bearbeiten, so klicken Sie einfach auf die Rubrik des Eintrags, z.B. „Materialien“ und wählen dann den gewünschten Eintrag aus. Rechts neben dem Titel, der Beschreibung etc. taucht ein Bearbeitungsicon auf, wenn Sie Ihre Maus dorthin bewegen. Bitte vergessen Sie nach der Bearbeitung nicht, Ihre Änderungen abzuspeichern.
Zum Löschen eines Eintrags klicken Sie auf den gewünschten Eintrag und danach oben rechts auf „Aktion auswählen“ --> „Löschen“. Nun öffnet sich ein Pop-Up-Fenster, in dem Sie noch einmal bestätigen müssen, dass Sie den ausgewählten Eintrag wirklich löschen möchten.
Tipp: Wollen Sie nur eine Datei, die an einen Eintrag angehängt ist, löschen, können Sie auch dies im Bearbeiten-Modus erledigen, ohne den ganzen Eintrag zu löschen. Siehe: Wie kann ich ein hochgeladenes Dokument wieder löschen? |
Wie kann ich Material hochladen?
Erstellen Sie einen neuen Materialeintrag, indem Sie in Ihrem Raum die Rubrik „Materialien“ auswählen. Wählen Sie nun „Aktion auswählen“ oben rechts und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuer Eintrag“. Nun können Sie den Titel des neuen Materialeintrags angeben. Speichern Sie danach zunächst den Titel ab, bevor Sie weitere Bearbeitungsschritte vornehmen können. Rechts am Rand finden Sie den Button „Bearbeiten“ neben dem jeweiligen Eintragsteil, den Sie bearbeiten möchten, etwa den Text unter „Beschreibung“. Um Dateien anzufügen, bearbeiten Sie den Abschnitt „Dateien“. Hier können Sie die Dateien per Drag & Drop direkt von Ihrem Computer einfügen oder wie gewohnt über den Dateiauswahldialog suchen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre nun hochgeladenen Dateien mit dem Button „Speichern“ zu sichern und damit zu veröffentlichen.
Sie können auf diesem Wege auch nachträglich noch Dateien an einen Ihrer bereits bestehenden Materialeinträge anhängen. In unserem Tutorial „Material einstellen“ finden Sie weitere Informationen.
Tipp: Sie haben im Laufe des Semesters viele Sitzungen, zu denen zahlreiche Texte hochgeladen werden sollen? Gliedern Sie Ihre Materialien, in dem Sie innerhalb Ihres Materialeintrags Abschnitte einfügen. Diese Abschnitte können z.B. als Unterordner, Kapitel oder Seminarsitzungen gedacht werden. So erhalten Sie eine übersichtliche Auflistung ihrer Materialien. |
Wie verhindere ich das Bearbeiten meiner Materialien?
Es ist möglich, Materialien nur für den/die Ersteller:in bearbeitbar zu machen. Hierfür öffnen Sie den Eintrag und bewegen Ihre Maus an den rechten Rand der Titelzeile, um das Bearbeitungsicon sichtbar zu machen und anzuklicken. Dann setzen Sie ein Häkchen bei der Option „Nur von ErstellerIn bearbeitbar“. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
Wie kann ich Bilder und andere Medien direkt in einen Eintrag einbinden?
Rufen Sie den Eintrag auf und öffnen Sie das Editiermenü der „Beschreibung“ über den Feld „Bearbeiten“ rechts. In diesem Editor befindet sich u.a. nun das Bildsymbol „Bild einfügen“. Sie können hier entweder eine bereits angehängte Bilddatei auswählen oder eine Datei von Ihrem Rechner auswählen. Wichtig: Danach auf den Button „Hochladen“ klicken, somit wird die URL-Zeile automatisch vervollständigt. Sie können an dieser Stelle ggf. auch eine Skalierung vornehmen. Nach dem Klick auf „OK“ sehen Sie das eingebettete Bild und können es an eine beliebige Textstelle ziehen.
Tipp: Für detailliertere Informationen zum Einbinden von Medien besuchen Sie bitte unser Tutorial „Medien einbinden" |
Wie kann ich Raumeinträge thematisch gruppieren?
Es gibt zwei Möglichkeiten, um Einträge thematisch zu gruppieren. Diese können jeweils einzeln oder in Kombination und sowohl innerhalb einer Rubrik als auch rubrikübergreifend angewendet werden:
Option 1 – „Zuordnungen“: Bei Einträgen, die in einem thematischen Bezug zueinander stehen, empfiehlt es sich, diese einander zuzuordnen. Ihnen werden dann auf der Seite eines Eintrags alle zugeordneten Einträge angezeigt, und Sie können unmittelbar auf diese zugreifen.
Möchten Sie Einträge einander zuordnen, wählen Sie einfach einen der Einträge aus und öffnen Sie unter „Zuordnungen“ die Bearbeitungsansicht. Hier können Sie nach Einträgen suchen oder zuletzt bearbeitete Einträge einsehen. Markieren Sie diejenigen Einträge, die Sie dem aktuell geöffneten Eintrag zuordnen möchten, mit einem Häkchen und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit dem Button „Einträge zuordnen“ am Ende der Liste.
Um die zugeordneten Einträge zu sehen, müssen Sie das Menü „Zuordnungen“ rechts über den Pfeil ausklappen.
Tipp: Auf diesem Weg können Sie z. B. ein Dokument dem Termin zuordnen, an dem es thematisiert werden soll oder einer Diskussion, die von dem Dokument handelt. Auch ist es sinnvoll, Aufgaben den Terminen zuzuordnen, an denen sie besprochen werden sollen oder sie Dokumenten zuzuordnen, die für die Bearbeitung der jeweiligen Aufgabe hilfreich sind. |
Option 2 – „Schlagwörter“: Lassen sich mehrere Einträge unter einem Begriff zusammenfassen, trägt es wesentlich zur Übersichtlichkeit innerhalb des Raumes bei, wenn diese Einträge mit Schlagwörtern versehen werden. So können Sie sich leicht einen Überblick über alle Einträge mit bestimmten formalen oder inhaltlichen Gemeinsamkeiten verschaffen.
Möchten Sie einem Eintrag Schlagwörter zuordnen, so finden Sie diese ebenfalls im Bereich „Zuordnungen“ direkt im Eintrag (dritter Reiter „Schlagwörter“). Hier können Sie bereits bestehende Schlagwörter per Häkchen auswählen bzw. aus dem Eintrag entfernen oder neue Schlagwörter hinzufügen. Speichern Sie die Änderungen danach ab.
Wenn Sie nun in eine Rubrikansicht oder zur Einstiegsseite Ihres Raumes navigieren, finden Sie rechts am Rand eine Liste mit Schlagwörtern, über die Sie nun schnell zu dem gewünschten Eintrag und ggf. zu weiteren mit dem Schlagwort versehenen Einträgen gelangen.
Tipp: Mit Hilfe der Schlagwörter können Sie sich z. B. eine Liste aller eingereichten Hausaufgaben, Referatstermine, Dokumente eines bestimmten Autors, aller Sachtexte, Diskussionen zu einem konkreten Thema, Materialeinträge mit zugeordneten Diskussionen etc. anzeigen lassen, sofern diese zugeordnet sind und gepflegt werden. |
In unserem Tutorial „Rauminhalte strukturieren“ finden Sie weitere Informationen zur Strukturierung Ihrer Rauminhalte.
Wie kann ich einen Eintrag in einen anderen Raum kopieren?
Rufen Sie die Rubrik auf, aus der Sie Einträge kopieren möchten, und öffnen Sie das Aktionsmenü „Aktion auswählen“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Auswählen“. Nun können Sie diejenigen Einträge links mit einem Häkchen markieren, die kopiert werden sollen. Klicken Sie danach auf „Aktion ausführen“.
Nun finden Sie die Kopien in der CommSy-Leiste unter „Meine Auswahl“ ganz oben rechts auf jeder Seite. Wechseln Sie zu dem Raum, in den Sie die kopierten Einträge einfügen wollen und öffnen Sie das Menü „Meine Auswahl“. Dort wählen Sie die Aktion „Einfügen in...“, wählen Sie den Eintrag aus und und klicken wieder auf „Aktion ausführen“.
In dem Tutorial „Inhalte mehrfach nutzen“ finden Sie eine genauere Beschreibung, wie Sie die Funktion „Meine Auswahl“ nutzen können.
Tipp: Denken Sie daran, die Einträge wieder aus „Meine Auswahl“ zu entfernen (mit der Aktion „Löschen aus Meine Auswahl“), da die Liste ansonsten schnell lang und unübersichtlich werden kann. |
Wie erstelle ich einen Serientermin?
Wenn Sie einen Termin erstellen möchten, der sich regelmäßig wiederholt, dann empfiehlt sich das Anlegen eines Serientermins, sodass Sie nicht jeden Termin einzeln eintragen müssen. Wenn Sie einen neuen Termin erstellen (s. Wie erstelle, bearbeite und lösche ich Einträge?), geben Sie zunächst alle erforderlichen Daten des ersten Termins der Serie ein, wie Sie es auch bei einem Einzeltermin täten. „Beginn“ und „Ende“ beziehen sich nicht auf die Daten des ersten und des letzten Termins, sondern auf Beginn und Ende des allerersten Termins der Serie! Die notwendigen Informationen für die automatische Wiederholung des Termins werden erst später eingetragen (s.u.).
Beispiel: Ab einschließlich Montag, den 2. April 2018 haben Sie jeden Montag von 12:00 bis 13:00 Uhr das Seminar ABC in Raum 1234. Geben Sie dann als Titel „Seminar ABC“ ein, als Beginn geben Sie „01.04.2018“ und „12:00“ ein und als Ende geben Sie „01.04.2018“ und „13:00“ ein.
Tipp: Finden einzelne Termine der Serie an unterschiedlichen Orten statt, geben Sie hinter „Ort“ den Ort ein, an dem die meisten Termine stattfinden und stellen Sie ihm ein „meist“ voran. Vermerken Sie Änderungen des Veranstaltungsortes dann im Textfeld unter „Beschreibung“. |
Unter diesen Eingabefeldern finden Sie das Drop-Down-Menü „Serientermin“. Hier können Sie auswählen, in welchem Abstand der Termin wiederholt werden soll. Dabei stehen wöchentliche, monatliche oder jährliche Wiederholungen zur Verfügung, wobei Sie die Frequenz und den Wochentag auswählen können (z.B. jeden dritten Montag). Die Auswahl „jede 1. Woche“ meint, dass der Termin in jeder Woche wiederholt wird.
Sie können außerdem wie gewohnt im Bereich „Beschreibung“ ggf. Text eingeben und unter „Dateien“ Dokumente hochladen.
Wie ändere ich die Farbe eines Termineintrags?
Wenn Sie eine bestimmte Farbe einem Termin zuordnen möchten, müssen Sie in der rechten Spalte unter „Liste einschränken“ auf das Bearbeiten-Symbol neben der Beschreibung „Kalender“ klicken. Nun können Sie zunächst der bestimmten Farbe einen Titel geben und anschließend die gewünschte Farbe auswählen. Speichern Sie den Vorgang, indem Sie auf „Neuen Kalender anlegen“ klicken.
Kann ich meine Dateien davor schützen, abgespeichert oder ausgedruckt zu werden?
Eine Datei, die Sie auf AGORA für andere lesbar zugänglich machen, kann grundsätzlich auch von den Raumteilnehmenden heruntergeladen werden. Ggf. bestehen Möglichkeiten des Schutzes durch das Programm, mit dem das Dokument erstellt wurde (s.u.). Aber auch dann gilt: Nimmt ein/e Benutzer:in beispielsweise Screenshots von den Seiten, so kann der-/diejenige diese Screenshots speichern, welche Ihr Dokument abbilden.
Download: Möglicherweise können Sie die Datei unabhängig von AGORA mit einem Speicherschutz versehen. Bitte überprüfen Sie hierfür die Möglichkeiten, die das Programm bietet, mit welchem Sie die Datei erstellt haben.
Drucken: Um zu verhindern, dass Ihr Dokument gedruckt wird, müssen Sie das Dokument selbst mit einem Schutz versehen. Wie und ob dies möglich ist, hängt von Programm zu Programm ab. Möchten Sie PDFs schützen, können Sie dieser Anleitung folgen:
Öffnen Sie das Dokument mit Adobe. Klicken Sie in der Menüleiste unter „Datei“ auf „Eigenschaften“. Nun öffnet sich ein neues Menüfenster. Klicken Sie in diesem Menüfenster auf den Reiter „Sicherheit“. Wählen Sie hier unter Sicherheitssystem z.B. Kennwortschutz aus. Rechts daneben unter „Einstellungen“ können Sie das Passwort festlegen. Aktivieren Sie das Kästchen „Einschränkung für Bearbeitung und Drucken des Dokuments. Kennwort zum Ändern dieser Berechtigungseinstellung erforderlich“. Geben Sie nun ein Passwort ein und vergewissern Sie sich, dass unter „Zulässiges Drucken“ „Nicht zulässig“ ausgewählt ist. Klicken Sie nun auf OK und speichern das Dokument ab. Wenn Sie dieses nun in AGORA hochladen, kann das Dokument nicht ohne Passwort gedruckt werden.
Wie kann ich gezielt auf einen Abschnitt innerhalb eines Eintrages verlinken?
Begeben Sie sich in den Raum, in welchem sich der gewünschte Inhalt befindet. Rufen Sie nun den Eintrag auf. Die Abschnitte oder Diskussionsbeiträge sind unterhalb des Initialeintrags als Links aufgelistet. Klicken Sie auf den Link zum Abschnitt oder Beitrag, auf den Sie verlinken möchten. Sie werden nun automatisch zur gewünschten Stelle geleitet. Kopieren Sie nun die URL oben aus der Adresszeile des Browsers. Diesen Link können Sie weitergeben, er verlinkt gezielt auf den jeweiligen Abschnitt.
Hinweis: Um einen Beitrag bzw. Abschnitt zu lesen, muss man in jedem Fall Raummitglied sein. Sie werden, falls Sie nicht eingeloggt sind, vor der Tür des Raumes landen und müssen sich mit Ihrer Kennung einloggen. Danach werden Sie direkt auf den verlinkten Beitrag weitergeleitet. |
Warum kann ich keine Dateien hochladen, die größer als 500 MB sind?
Das RRZ-Team hat die Maximalgröße beim Datei-Upload auf 500MB gesetzt, um sicherzustellen, dass die Studierenden das Material an ihren verschiendenen Geräten verarbeiten könnnen. AGORA verfügt über keinen integrierten Streaming-Dienst, sodass Video- und Tondateien komplett heruntergeladen werden müssen, um sie abzuspielen.
Tipp: Größere Video-Dateien können auf Lecture2Go hochgeladen und in einem Materialeintrag auf AGORA integriert werden. |
Tipp: Es gibt keine Kapazitätsobergrenze für die Gesamtheit in einem Raum hochgeladener Materialien. |
Wie setze ich ein Gender-Sternchen wie in Professor*innen?
Um das "Gendersternchen" zu verwenden, setzen Sie im Editor bitte einen Backslash („\“) vor dem „*“.
Hintergrund: Das Asterisk-Zeichen wird als ein Steuerungssymbol im Editor eingesetzt und daher in der Eintragsansicht nicht angezeigt. Zum Beispiel wird aus „Professor\*innen“ in der Editor-Ansicht stattdessen in der Eintragsansicht „Professorinnen“ im finalen Text erscheinen, d.h. es erscheinen unerwünschten Fettungen nicht.
Wie kann ich Einträge für bestimmte Personen auf AGORA freigeben und nutzbar machen?
Einträge, die sich in „Meine Ablage“ befinden, können für andere Nutzer:innen der Plattform freigegeben werden. Im Bearbeiten-Feld (neben dem Titel) des Eintrags gibt es dafür die Option „Zusätzliche Freigaben“, wo die Kennung (meist Benutzerkennung der UHH) der Person eingetragen werden kann, die Zugriff auf den Eintrag erhalten soll. Dieser Eintrag erscheint dann auf Ihrem eigenen Dashboard unten rechts bei „Von mir freigegebene Einträge“ sowie bei der anderen Person im selben Bereich unter „Andere freigegebene Einträge“.
Tipp: Nutzen Sie die Funktion für den unkomplizierten Austausch von Dateien unter Kommiliton:innen oder Kolleg:innen. |
RAUMMODERATION
Wie eröffne ich einen neuen Projektraum?
Als AGORA-Nutzer:in mit B-Kennung der UHH können Sie jederzeit einen neuen Projektraum eröffnen. Klicken Sie hierfür zunächst auf dem Dashboard in der Schaltfläche „Räume“ auf „Neuen Raum anlegen“. Nun öffnet sich ein Formular, in dem Sie bitte zunächst „Projektraum“ anhaken. Erst dann öffnen sich die weiteren verschiedenen Zuordnungsoptionen. Benennen Sie des Weiteren hier Ihren Raum und nehmen weitere allgemeine Einstellungen vor. Klicken Sie abschließend auf „Speichern“. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei Räumen zu Lehrveranstaltungen auch das jeweilige Semester im Titel anzugeben, bspw. „Einführung in die Literaturwissenschaft (WS 2023/24)“, damit gerade bei wiederkehrenden Kurstypen die Studierenden dem richtigen Raum beitreten.
Legen Sie unter „Sprache“ fest, ob die Benutzeroberfläche des Raums auf Deutsch oder Englisch angezeigt werden soll. Die weiteren Angaben sind optional. Sie dienen in erster Linie zur besseren Orientierung der Nutzenden. Wir empfehlen, in jedem Fall eine Angabe zu den Punkten „Semester“ und „Beschreibung“ zu machen.
Tipp: Eine Besonderheit ist das Feld „Vorlage“. Durch Auswahl können Sie einen Raum eröffnen, der bereits mit Inhalten gefüllt ist. Neben der Standardvorlage stehen Vorlagen des DL-Büros zur freien Verfügung. |
Speichern Sie Ihre Angaben mit dem Button „Einstellungen speichern“ am Ende der Seite. Der Projektraum wird nun eingerichtet und geöffnet. Sie sind Moderator:in des Raumes und können anfangen, mit diesem zu arbeiten, z.B. Materialien hochladen, Teilnehmende zulassen, Raumeinstellungen bearbeiten und vieles mehr.
Tipp: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Abbildungen finden Sie im Tutorial „Projektraum eröffnen“. |
Kann ich einen bestehenden Projektraum kopieren und nutzen?
Ja, Sie können einen bereits bestehenden Projektraum mitsamt allen Einstellungen als „Raumvorlage“ immer wieder benutzen. Wie das funktioniert, erfahren Sie im Tutorial „Raumvorlage erstellen“.
Wie lösche ich einen Projektraum?
Um einen Projektraum zu löschen, gehen Sie bitte in den Raum, den Sie löschen möchten. Mit einem Klick auf das Feld „Einstellungen“ mit dem Werkzeugsymbol links auf der Rubrik-Leiste gelangen Sie in die Raumeinstellungen.
Unter dem untersten Reiter „Erweiterungen“ im nun erschienenen Menü finden Sie den rot umrandeten Button „Löschen“. Tragen Sie das Wort „LÖSCHEN“ in das Freitextfeld ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf den Button „Löschen“.
Hinweis: Wenn Sie Ihren Projektraum löschen, so wird der gesamte Raum einschließlich aller Daten und Einträge im Raum gelöscht. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! |
Achtung: Ein gelöschter Raum kann nicht rekonstruiert werden. Beim Löschen eines Raums löschen Sie in der Regel auch fremde Beiträge. |
Wie richte ich einen Teilnahmecode für meinen Raum ein?
Betreten Sie den Raum, für den Sie einen Teilnahmecode einrichten möchten. Mit einem Klick auf den Punkt „Einstellungen“ unten links in der Rubrikleiste gelangen Sie in die „Raumeinstellungen“. Im ersten Reiter „Allgemein" finden Sie unter der ersten Überschrift „Grundeinstellungen“ die Option „Teilnahmeüberprüfung“. Diese ist standardisiert auf „Immer“ gestellt.
Möchten Sie nicht jede einzelne Teilnahmeanfrage manuell beantworten, so wählen Sie die Option „Code“ aus und geben in das Textfeld daneben den gewünschten, frei wählbaren Code ein.
Bestätigen Sie Ihre Änderung mit „Speichern“ am Ende der Seite.
Nutzer:innen, die eine Teilnahme beantragt haben, bevor Sie die Teilnahmeüberprüfung von der Standardeinstellung auf „Code“ umgestellt haben, müssen noch manuell von Ihnen freigeschaltet werden. Siehe dazu auch: Wie ändere ich den Status von Raummitgliedern?
Tipp: Verknüpfen Sie Ihre STiNE-Lehrveranstaltung mit Ihrem AGORA-Raum! Wie das funktioniert, sehen Sie in dem Tutorial „Raum-Kennzeichnung“. |
Wie kann ich Teilnehmende freischalten?
Teilnehmende in Beantragung finden Sie in Ihrem Raum in der Rubrik „Personen“.
Über der Liste sehen Sie einen rot hinterlegten Hinweis, ob und wie viele Personen derzeit in Beantragung sind. Folgen Sie dem Link „Kennungen anzeigen“, um nur diejenigen Personen zu sehen, die noch auf Freischaltung warten. Nach dem Klick auf den Link sehen Sie einzelne Personeneinträge jeweils mit der grünen Schaltfläche „Freischalten“ (oder rot „Ablehnen“) rechts.
Sie können auch gleich mehrere Teilnehmende freischalten, indem Sie im Aktionsmenü „Personen verwalten“ oben rechts „Kennung(en) freischalten“ wählen, mehrere/alle Kennungen mit einem Häkchen markieren und dann auf die graue Schaltfläche „Aktion ausführen“ klicken.
Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass sie im darauffolgenden Fenster das Feld „Status ändern“ bestätigen, um die Aktion auch wirklich durchzuführen. An dieser Stelle können Sie auch festlegen, ob die Nutzenden per E-Mail darüber informiert werden sollen (wir empfehlen „Ja“).
Tipp: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Abbildungen finden Sie im Tutorial „Projektraum eröffnen“. |
Wie stelle ich sicher, dass mein Raum nur von bestimmten Personen betreten werden kann?
Wenn Sie einen Raum neu erstellt haben (Button „Neuer Raum“ in „Alle Räume“), kann dieser standardmäßig nur nach manueller Freischaltung jeder einzelnen Kennung durch Sie als Raummoderation betreten werden. Jede:r, der/die Ihren Raum betreten möchte und dafür auf das Türsymbol klickt, muss zunächst eine Teilnahmeanfrage stellen. Diese wird dann an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse weitergeleitet. Nun können Sie entscheiden, ob Sie die Person mit dem Link aus Ihrer E-Mail freischalten möchten, oder lieber nicht.
Wenn es Ihnen zu umständlich ist, jede Person, der Sie den Zutritt zu Ihrem Raum gewähren möchten, einzeln freizuschalten, können Sie einen Teilnahmecode einrichten. Dieser Teilnahmecode funktioniert wie ein Passwort, mit dem jede:r Nutzer:in, der/die den Code kennt, den Raum ohne weitere Maßnahmen Ihrerseits betreten kann. Siehe dazu: Wie richte ich einen Teilnahmecode für meinen Raum ein?
Tipp: Sie können die STiNE-Lehrveranstaltung direkt mit Ihrem AGORA-Raum verknüpfen! Nach der Verknüpfung werden alle Teilnehmenden der STiNE-Lehrveranstaltung automatisch in Ihren AGORA-Raum eingefügt. |
Wie ändere ich den Status von Raummitgliedern, z.B. zur/zum Moderator:in?
Gehen Sie in den Raum, in dem Sie den Status einer Nutzer:in ändern möchten und klicken Sie auf die Rubrik „Personen“. Hier können Sie dann den Status einer oder mehrerer Personen ändern, indem Sie aus dem Drop-Down-Menü „Personen verwalten“ den gewünschten Status wählen und auf das Kästchen links des betreffenden Namens klicken. Bestätigen Sie dies mit „Aktion ausführen“.
Tipp: Eine ausführliche Anleitung hierzu finden Sie in unserem Tutorial Projektraum eröffnen. |
Wie ändere ich den Namen meines Raumes?
Betreten Sie den Raum, dessen Namen Sie ändern möchten, und gehen Sie in die „Einstellungen“, welche Sie über das Werkzeugsymbol unten links in der dunkelgrauen Rubrikleiste des Raumes finden. Unter dem ersten Reiter „Allgemein“ finden Sie unter der ersten Überschrift „Grundeinstellungen“ das Feld „Titel“. Hier können Sie nun einen neuen Raumnamen eingeben. Ihre Änderung bestätigen Sie mit dem Button „Speichern“ am Ende der Seite.
Wie kann ich einen Raum archivieren und was bedeutet das genau?
Gehen Sie in den Raum, den Sie archivieren möchten. Mit einem Klick auf das Werkzeugsymbol unten links auf der dunkelgrauen Rubrikleiste gelangen Sie in die Einstellungen. Unter dem dritten Reiter „Weiteres“ finden Sie unter der fünften Überschrift „Raum Archivieren“ den Punkt „Archiviert“. Wenn Sie Ihren Projektraum archivieren möchten, wählen Sie hier die Option „Archiviert“ aus und bestätigen Sie Ihre Wahl anschließend mit dem Button „Speichern“ am Ende der Seite.
Tipp: Ein archivierter Raum kann weiterhin von den Raummitglieder betreten werden, auch der Zugriff auf die Inhalte ist weiterhin möglich. Es können jedoch keine neuen Inhalte hinzugefügt werden, es können sich keine neuen Mitglieder anmelden und es ist nicht mehr möglich, bestehende Inhalte zu ändern oder zu entfernen. |
Wie eröffne/aktiviere ich einen archivierten Raum wieder?
Möchten Sie einen archivierten Raum wieder eröffnen, dann gehen Sie zunächst genauso wie bei der Archivierung vor. Siehe auch: Wie kann ich einen Raum archivieren?
Gehen Sie in den Raum, den Sie wieder aktivieren möchten. Mit einem Klick auf das Werkzeugsymbol unten links auf der dunkel-grauen Rubrikleiste gelangen Sie in die Einstellungen. Unter dem dritten Reiter „Weiteres“ finden Sie unter der fünften Überschrift „Raum Archivieren“ den Punkt „Archiviert“. Wenn Sie Ihren Projektraum wieder aktivieren möchten, entfernen Sie einfach das Häkchen vor „archiviert“ und bestätigen Sie Ihre Wahl anschließend mit dem Button „Speichern“ am Ende der Seite.
Wie verläuft die automatische Raumarchivierung?
AGORA-Räume, die 365 Tage lang nicht betreten wurden, werden automatisch archiviert. Ein archivierter Raum kann weiterhin von den Raummitgliedern betreten werden, auch der Zugriff auf die Inhalte ist weiterhin möglich. Es können jedoch keine neuen Inhalte hinzugefügt werden, es können sich keine neuen Mitglieder anmelden und es ist nicht mehr möglich, bestehende Inhalte zu ändern oder zu entfernen.
30 Tage vor der Archivierung erhalten Sie als Raummoderator:in eine entsprechende Ankündigungsmail mit dem Hinweis, wie Sie die Archivierung verschieben können. Dazu betreten Sie den betreffenden Raum einmal, um den Timer zurückzusetzen. Ab da gilt erneut die Grenze von 365 Tagen ohne Nutzung, und eine Ankündigungsmail würde 30 Tage vor Ablauf der Frist erneut versendet.
Tipp: Sie können Ihre archivierten Räume jederzeit „entarchivieren“, indem Sie dieser Anleitung folgen. |
Ich möchte meinen Raum komplett aufsetzen, aber bestimmte Einträge sollen erst später abrufbar sein. Wie mache ich das?
Öffnen Sie das Menü zum Erstellen eines neuen Beitrags, indem Sie in der entsprechenden Rubrik (Ankündigungen, Termine, Materialien, Diskussionen) im Aktionsmenü die Option „Neuer Eintrag“ auswählen. Machen Sie alle nötigen Angaben, verfassen Sie Text und Titel und laden Sie alle Dateien hoch, die zu diesem Eintrag gehören. Gehen Sie nun auf das Feld „Deaktiviert“ oben. Aktivieren Sie hier das Kästchen und geben Sie in den leerstehenden Feldern Datum und Uhrzeit ein, zu welchem der Eintrag und die dazugehörigen Dateien für die Nutzenden des Raumes zugänglich werden sollen. Klicken Sie nun auf „Speichern“.
Der Titel Ihres Eintrags und dessen Freischaltdatum können von den Benutzer:innen zwar eingesehen, der Inhalt jedoch bis zum gewählten Zeitpunkt der Freischaltung weder gelesen noch heruntergeladen werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: „Zugriffsrechte & Termine“.
Wie kann ich die E-Mail-Benachrichtigung bei der Anmeldung neuer Teilnehmender abstellen?
Sie haben einen AGORA-Raum für eine Vorlesung mit vielen Teilnehmenden eingerichtet und wollen nicht jedes Mal eine Mail erhalten, wenn dem Projektraum ein:e Studierende:r beitritt? Die Benachrichtigung können Sie folgendermaßen abschalten:
- Betreten Sie den betreffenden Raum. Rufen Sie dann über die Rubrikleiste unten links Ihr Raumprofil auf.
- Links befindet sich nun das Menü „Benachrichtigungen“. Sie sehen dieses Menü nur, wenn Sie Moderator:in des Raums sind, aus dem heraus Sie das Raumprofil aufgerufen haben.
- Entfernen Sie das Häkchen neben dem Punkt „E-Mail bei Einschreibung“.
- Speichern Sie die Einstellung ab.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass diese Änderung nur den jeweiligen Raum betrifft. |
Warum wurde ich per E-Mail über die anstehende Löschung eines Raumes informiert?
Räume auf AGORA, die sehr lange nicht betreten wurden, werden nach einiger Zeit automatisch gelöscht. Diese Maßnahme dient der Wahrung des Datenschutzes und schont die Serverkapazitäten. Raummoderator:innen erhalten 30 Tage vor der anstehenden Löschung einen entsprechenden Hinweis an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse. Unmittelbar vor der Löschung erfolgt ein weiterer Hinweis per E-Mail.
Wenn Sie den betreffenden Raum nicht mehr benötigen, brauchen Sie nichts weiter tun. Nach Ablauf der Frist wird der Raum automatisch gelöscht.
Sollten Sie den Raum weiterhin nutzen wollen, loggen Sie sich bitte innerhalb der angegebenen Frist bei AGORA ein und betreten Sie den Projektraum. So verhindern Sie die automatische Löschung.
Wie kann ich meinen Raum vor Veränderungen schützen?
Wenn Sie als Moderator:in nicht möchten, dass die Teilnehmenden Ihres Raumes diesen verändern können, dann haben Sie die Möglichkeit, den Status der Benutzer auf „LesendeR BenutzerIn“ zu stellen.
Mit dieser Option können die Benutzer:innen des Raumes zwar noch Inhalte sehen und herunterladen, besitzen aber nicht die Rechte, um Inhalte hochzuladen oder zu verändern.
Um diese Einstellung vorzunehmen, müssen Sie folgende Schritte durchführen: Begeben Sie sich in der Rubrikleiste in das Feld Personen und wählen das Menü „Personen verwalten“ aus. Haben Sie „Status: LesendeR BenutzerIn“ angeklickt, können Sie nun die Personen auswählen, für die Sie die Statusänderung vornehmen möchten. Bestätigen Sie den Vorgang dann noch mit „Aktion ausführen“.
Welchen Status kann ich den Teilnehmenden meines Raumes erteilen?
Insgesamt gibt es vier verschiedene Status, den Sie den Teilnehmenden Ihres Raumes erteilen können:
Lesende:r Benutzer:in; Benutzer:in; Moderator:in; Ansprechpartner:in
Tipp: Eine genaue Beschreibung der jeweiligen Optionen und deren Auswirkungen finden Sie im zugehörigen Tutorial. |
Wie verläuft die automatische Raumlöschung?
AGORA-Räume, die 180 Tage lang nach Ihrer Archivierung nicht betreten wurden, werden automatisch gelöscht. Dadurch werden sämtliche Inhalte wie Materialien, Diskussionen und Termine unwiederbringlich entfernt.
30 Tage vor der Löschung erhalten Sie als Raummoderator:in eine entsprechende Ankündigungsmail mit dem Hinweis, wie Sie die Löschung verschieben können. Dazu betreten Sie den betreffenden Raum einmal, um den Timer zurückzusetzen. Ab da gilt erneut die Grenze von 180 Tagen ohne Nutzung, und eine Ankündigungsmail wird 30 Tage vor Ablauf der Frist erneut versendet.
Tipp: Sie können Ihre archivierten Räume jederzeit „entarchivieren“, indem Sie dieser Anleitung folgen. |
Wie schalte ich Personen, die in einem Raum gesperrt sind, wieder frei?
In der Personen-Rubrik finden Sie diejenigen Personen, die noch auf Freischaltung durch die Raummoderation warten bzw. gesperrt sind, also nicht den Status „BenutzerIn“ haben. Um diese Liste zu sehen, wählen Sie als Raummoderator:in im Menü am rechten Bildschirmrand „Liste einschränken“ unter „Status“ die Auswahl „Gesperrt“ und bestätigen mit einem Klick auf „Einschränken“.
Über das Aktionsmenü „Personen verwalten“ -> „Kennung(en) freischalten“ können Sie danach die Teilnehmenden wie üblich freischalten. Schauen Sie hierfür bei Bedarf in die FAQ „Wie kann ich Teilnehmende freischalten?“.
Hinweis: Es kann verschiedene Gründe haben, warum eine Person in einem Raum „gesperrt“ ist, zum Beispiel, dass sie selbst einmal aus dem Raum ausgetreten ist oder (versehentlich) von der Moderation gesperrt wurden. |
Wie kann ich einen Raum mit einer STiNE-Veranstaltung verknüpfen?
Alle Informationen zur Verknüpfung eines AGORA-Raums mit einer STiNE-Veranstaltung finden Sie im Tutorial „Raum-Kennzeichnung“.
Achtung: Wurde die STiNE-LV-ID bereits von einer anderen Person für einen AGORA-Raum verwendet, so kann dieselbe STiNE-LV-ID nicht für einen weiteren AGORA-Raum verwendet werden. Sollte Ihre STiNE-LV-ID nicht mehr verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Warum befinden sich nicht alle Studierende nach der STiNE-AGORA-Kopplung in meinem Projektraum?
Sofern Sie Ihren AGORA-Raum mit Ihrer STiNE-Lehrveranstaltung gekoppelt haben, werden alle Studierende der STiNE-Lehrveranstaltung automatisch in Ihren AGORA-Raum eingetragen.
Voraussetzung dafür ist jedoch, dass sich die Studierenden zuvor auf AGORA registriert haben müssen. Sollte es sich bei Ihrer Lehrveranstaltung um eine Erstsemester-Veranstaltung handeln, so informieren Sie die Studiereden, sich bei AGORA zu registrieren.
SPEZIELLE PROBLEME UND FUNKTIONEN
Ich kann kein Material hochladen – woran kann das liegen?
Probleme mit dem Datei-Upload können verschiedene Ursachen haben:
-
Haben Sie, nachdem Sie eine Datei ausgewählt bzw. per Drag&Drop in das Upload-Feld gezogen haben, auf den Button „Speichern“ geklickt? Unser System lädt erst dann Ihre Dateien hoch.
- Wenn Sie mehrere Tabs für AGORA geöffnet haben, schließen Sie diese bis auf den einen Tab, in dem Sie den Datei-Upload durchführen wollen und starten Sie den Upload erneut.
Hat keine dieser Maßnahmen zu einer Lösung des Problems geführt, testen Sie den Upload mit einem anderen Browser oder PC. So erfahren Sie, ob das Problem am AGORA-System liegt oder an Ihrem Computer oder Browser. Handelt es sich um ein Problem des Systems, kontaktieren Sie bitte das AGORA-Team unter agora"AT"uni-hamburg.de und geben Sie dabei an, welche Browser- und Betriebssystemversion Sie verwenden.
Wie finde ich ein bestimmtes Dokument, das jemand auf AGORA zum Download zur Verfügung stellt?
Wenn Sie sich in einem bestimmten Projektraum oder auf Ihrem persönlichen Dashboard befinden, befindet sich in der CommSy-Leiste am oberen Rand das Suchfeld. Geben Sie dort ein Stichwort ein, welches sich auf die von Ihnen gesuchten Inhalte bezieht. Die Suche funktioniert raumübergreifend, es werden also auch Suchergebnisse in anderen Räumen angezeigt. Voraussetzung ist hierbei natürlich, dass Sie im betreffenden Raum als Mitglied registriert sind. Wenn Sie unter dem von Ihnen eingegebenen Stichwort nicht das gewünschte Suchergebnis erhalten, kann es daran liegen, dass Sie (noch) kein Raummitglied sind. In diesem Fall erfragen Sie den Namen des Raumes und ggf. den Teilnahmecode bei der Person, die das Material in AGORA eingestellt hat.
Auf Ihrem Dashboard finden Sie mittig unter den News ein Feld mit der Raumsuche, wo Sie den Raumnamen eingeben. Ihnen wird eine Liste von Räumen angezeigt, deren Namen den Suchbegriff beinhalten. Wenn Sie noch nicht Mitglied im entsprechenden Raum sind, beantragen Sie die Teilnahme (s. Raumteilnahme).
Der Raum, den ich betreten habe, ist komplett leer – was ist passiert?
Finden Sie einen Raum vor, der keinerlei Einträge und auch keine Raummitglieder hat, haben Sie vermutlich versehentlich einen neuen Projektraum eröffnet, anstatt den gewünschten bestehenden Raum zu betreten.
Löschen Sie in diesem Fall bitte den versehentlich erstellten Raum wieder, damit nur Räume im System abgelegt sind, die auch tatsächlich genutzt werden. Siehe auch: Wie lösche ich einen Projektraum?
Anschließend suchen Sie den Raum, an dem Sie sich beteiligen möchten, über die Raumsuche auf der AGORA-Startseite und treten Sie diesem bei. Siehe auch: Wie kann ich einem Raum beitreten?
Sämtliche von mir abonnierten Räume sind plötzlich verschwunden – was kann ich tun?
Ist Ihre Raumliste plötzlich leer und Ihre abonnierten Räume sind verschwunden, kann dies zwei Ursachen haben:
Option 1: Vielleicht haben Sie sich erstmals mit Ihrer Benutzerkennung eingeloggt, statt sich mit Ihrer bestehenden Kennung anzumelden. In diesem Fall bleiben Sie bitte eingeloggt und legen Sie diese Kennung mit Ihrer alten CommSy-Kennung zusammen, in dem Zuge werden Ihre abonnierten Räume importiert. Siehe: Kann ich zwei Kennungen zu einer Kennung verbinden?
Option 2: Es ist auch möglich, dass Sie zwei Kennungen mit zwei verschiedenen Quellen besitzen – eine STiNE-Kennung und eine separate AGORA-Kennung –, z.B. weil Sie in der Vergangenheit versehentlich einen zweiten AGORA-Account erstellt haben. Falls Sie sich mit der „falschen“ Kennung eingeloggt haben, haben Sie keinen Zugriff auf Ihre Räume. Auch in diesem Fall löschen Sie ggf. bitte die nicht genutzte Kennung und loggen sich mit Ihrer aktiven Kennung ein oder legen Sie Ihre Kennungen zusammen.
Ich finde meinen Persönlichen Raum nicht mehr – woran liegt das?
Eine neue, zentrale Funktion seit CommSy9 ist das Dashboard: eine Art persönlicher Raum mit einer Übersicht aller neuen Einträge und Termine aus den von Ihnen abonnierten Räumen. Sie erreichen das Dashboard mit einem Klick auf das Kachel-Symbol oben rechts in der CommSy-Leiste, links neben Ihrem Profilbild bzw. Initialen.
Wie schreibe ich anderen Nutzer:innen eine Nachricht?
Die Kommunikation mit anderen AGORA-Nutzer:innen läuft über die Projekträume. Sie können innerhalb eines Projektraumes mit jedem anderen Mitglied des Raumes – oder auch mehreren Mitgliedern gleichzeitig – in Kontakt treten.
Option 1 - Mail an Projektraum-Mitglieder: Klicken Sie hierfür in dem entsprechenden Raum auf die Rubrik „Personen“. Sie sehen dann eine Liste aller Personen, die diesem Raum beigetreten sind. Wählen Sie im Aktionsmenü die Funktion „E-Mail senden“. Die Namen der Personen erscheinen nun ausgegraut. Wählen Sie die Person(en), denen Sie eine Nachricht schreiben möchten, aus und bestätigen Sie mit „Aktion ausführen“. Möchten Sie eine Mail an alle Raummitglieder schicken, können Sie alle Namen der Liste automatisch vom System markieren lassen, indem sie links oben auf „Alle Einträge auswählen“ klicken. Bestätigen Sie mit „Aktion ausführen“.
Option 2 - Mail an Gruppenraum-Mitglieder: Möchten Sie eine E-Mail an eine bestimmte Gruppe im Raum schicken, so klicken Sie in der Rubrikleiste auf „Gruppen“ und betreten Sie den gewünschten Gruppenraum. Anschließend folgen Sie den unter Option 1 beschriebenen Anweisungen.
Hinweis: AGORA sendet solche E-Mails an die E-Mail-Adresse, die im jeweiligen Raumprofil hinterlegt wurde. Achten Sie deshalb darauf, dass bei Ihnen an der Stelle eine E-Mail-Adresse eingetragen ist, die von Ihnen regelmäßig abgerufen wird. |
Wieso kommen Mails, die über AGORA versendet werden, nicht bei mir an?
Option 1: Die Mail ist im Spam/Trash-Fach angekommen. Je nach Provider und Maileinstellungen gibt es gegebenfalls mehrere Ordner, in die als Spam (fehl-) erkannte Mails ausgeliefert werden. Weil die Mail von einer noreply-Adresse aus AGORA heraus geschickt wird, reagieren Spam-Filter besonders sensibel.
Option 2: Es ist im Account oder Raumprofil eine falsche Mail-Adresse hinterlegt. Entweder gibt es einen Tippfehler oder eine veraltete/nicht regelmäßig überprüfte Adresse. Diese finden Sie in Ihren Profileinstellungen.
Option 3: Das Postfach ist voll, sodass die Mail nicht zugestellt werden konnte.
Option 4: Der Mailprovider war offline. Das kann vor allem bei kleineren Anbietern oder privat gehosteten Servern als Problem auftreten.
Warum kann ich keine Mails über AGORA versenden?
Falls Sie eine Bestätigung vom System bekommen haben, dass die Mail versendet wurde, diese aber nicht bei den Empfänger:innen ankommt, liegt das Problem vermutlich auf Seiten der Empfänger:innen. Folgen Sie dafür den Anweisungen der FAQ: Wieso kommen Mails, die über AGORA versendet werden, nicht bei mir an?
Tipp: Wenn Sie eine Kopie der Mail an Ihre eigene Mail-Adresse senden, können Sie sicherstellen, dass die Mail versendet wurde. |
Wie antworte ich auf Mails, die über AGORA verschickt wurden?
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die über AGORA versendet wurde, ist der Absender eine noreply-Adresse. Nichtsdestotrotz können Sie über die Antwortfunktion ihres Mailprogramms dem/der Absender:in antworten. Die noreply-Adresse wird daraufhin mit der im Raumprofil gespeicherten Adresse ersetzt.
Hinweis: Wenn die Adresse nicht ersetzt wird, ist diese in den Raumeinstellungen des Absenders beziehungsweise der Absenderin verborgen. Diese Option findet man in den Accounteinstellungen. |
Tipp: Wenn Sie Surfmail der UHH verwenden, sehen Sie in einer Spalte oberhalb der erhaltenen E-Mails eine Spalte, in der sich auch die Option „Antworten“ befindet. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein neues Fenster in Ihrem Browser, in welchem Sie auf die ausgewählte Mail antworten können. |
Wie kann ich nach Einträgen in einem bestimmten Raum suchen?
Wenn Sie für Ihre Suchanfrage die AGORA-Suchleiste nutzen, dann findet diese Suche in allen Räumen statt, in denen Sie Teilnehmer:in sind. Um separat nur in einem spezifischen Raum zu suchen, ist ein kleiner weiterer Schritt nötig. Betreten Sie zuerst den Raum, in dem Sie suchen wollen. Dies funktioniert über den Button „Meine Räume“. Wenn Sie dies getan haben, schreiben Sie in die Suchleiste, welche sich oben in der Commsy-Leiste befindet, den Begriff nach dem Sie suchen wollen.
Anschließend öffnet sich ein Drop-Down-Menü der Suchergebnisse aus all Ihren Räumen. Am unteren Ende dieser Liste zeigt sich Ihnen die Option „Suche in: …“, gefolgt von dem Namen des Raums, in welchem Sie sich gerade befinden. Wenn Sie diese Option nun anklicken, wird die Suche auf den ausgewählten Raum beschränkt.